Cancellazioni
Poiché non accettiamo richieste di cancellazione, assicuratevi che nel carrello siano presenti solo gli articoli che desiderate acquistare prima di procedere e completare la procedura di acquisto.
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Se per errore si ordina due volte lo stesso articolo, è possibile annullare l'ordine se si contatta il negozio entro 10 minuti dall'effettuazione dell'ordine. Quando si contatta il negozio, assicurarsi di includere il nome, il numero d'ordine e gli articoli.
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Resi e cambi
Le restituzioni e i cambi verranno effettuati solo nel caso in cui l'articolo sia stato descritto in modo errato o se si è verificato un problema di cui siamo responsabili. Se avete bisogno di un reso o di un cambio, dovete comunicarcelo entro tre giorni dalla consegna.
Se gli articoli vengono restituiti a causa della mancata accettazione, li tratterremo per un massimo di 10 giorni. Se non ci contattate entro tale termine, gli articoli verranno smaltiti.
Articoli smarriti o danneggiati per posta
Gli articoli smarriti o danneggiati durante il trasporto vengono gestiti dal negozio caso per caso. Potrebbe essere richiesto di presentare un modulo di denuncia di smarrimento e/o danneggiamento presso la società di consegna locale, quindi assicuratevi di conservare tutte le parti e i documenti allegati. In questo caso, si prega di contattare direttamente il negozio con delle fotografie.
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