Política de pedidos

• Sólo aceptamos pagos en yenes japoneses
• PayPal o su proveedor de tarjeta de crédito se encargará de la conversión de divisas
• Todos los precios están sujetos a cambios sin previo aviso

Tasas de importación

Las oficinas fiscales de los distintos países pueden cobrar gastos de importación, impuestos de aduana o tasas arancelarias.

Los gastos de envío no incluyen las posibles tasas de importación. Los clientes son responsables del pago de dichas tasas.

Si no está claro el importe de la tasa, póngase en contacto con la oficina de correos o de impuestos de su país para obtener más información.

Puede leer más sobre nuestra política de tarifas aduaneras aquí.

Otras tasas

Todos los pedidos superiores a 200.000 yenes estarán sujetos a una declaración aduanera de exportación. Es necesario obtener permiso de la aduana para enviar al extranjero correo con un valor combinado superior a 200.000 yenes. Esta declaración de exportación cuesta 2.800 yenes y es probable que aumente el tiempo de envío.

Una guía en inglés sobre el nuevo procedimiento se puede encontrar en el sitio web de Japan Post, así como una guía sobre las tarifas en japonés.

Actualmente aceptamos los siguientes métodos de pago

• Tarjeta de crédito (Visa, MasterCard, JCB)
• PayPal
• Amazon Pay

PayPal y Amazon Pay no pueden utilizarse para artículos clasificados para adultos, y las tarjetas de crédito deben tener autorización 3D Secure.

Plazos

El plazo de pago para:

• Pedidos por correo es de cinco días después de que le enviemos la factura por correo.
• Subasta diaria es a los diez días del final de la subasta.
• Subasta Big Web es a finales de mes.

Si no recibimos el pago antes del plazo previsto, podemos cancelar el pedido sin previo aviso.

Si tiene algún problema para realizar el pago, póngase en contacto directamente con la tienda lo antes posible.

Todas las ventas son definitivas. No aceptamos solicitudes de cancelación de pedidos ni solicitudes de eliminación de producto de los pedidos.

• Puede ocurrir una suspension permanente de su cuenta, cuando tenga muchos pedidos sin pagar o cancelados.
• Los clientes con pedidos de subastas sin pagar, ya no podran asistir a subastas.

Si hay artículos clave en su carrito y desea que el pedido sea cancelado si están fuera de stock, puede marcar la casilla correspondiente al finalizar la compra. Los pedidos cancelados de esta manera no contarán para la suspensión de la cuenta.

Tenga en cuenta que todos los bloqueos de cuentas son permanentes.

Después del bloqueo inicial, cualquier cuenta subsiguiente creada y las cuentas relacionadas, como aquellas con la misma dirección de domicilio, también serán bloqueadas.

• Realizar un pedido lo compromete con nuestra política de tienda.
• El incumplimiento de los plazos de pago resultará en la cancelación del pedido.
• Las cancelaciones persistentes pueden llevar a una suspensión permanente de la cuenta, afectando todas las cuentas asociadas.