Como comprar na Mandarake Online

Sexto Passo Rastreando seu pedido

Iniciaremos o processo de envio assim que confirmarmos seu pagamento. Para checar o status de seu pedido a qualquer momento, basta clicar em "order status" na area "My Page".

*Relembramos uma vez mais que seu pedido não poderá ser alterado após pagamento. Portanto, caso necessite modificá-lo, por favor entre em contato conosco ANTES de finalizar o pagamento.

Assim que seu pedido for enviado voce receberá uma notificação de envio por e-mail assim como informações de como rastrear sua encomenda.

Caso tenha optado pelo metodo de envio via DHL, copie o tracking number indicado e clique no link "DHL". Insira seu número na area "track your shippment"e clique nas setas para rastrear o status de seu pedido.

* Atenção: o sistema pode levar de 1 a 3 dias para ser atualizado.
* O website da DHL pode ser modificado e assim a área para rastreio pode estar em uma localização diferente daquela descrita acima.

Caso tenha elegido EMS, SAL ou outra forma de envio por correio, copie o seu tracking number e clique em "EMS or International Parcel Post". Clique no botão "Item No. Search", insira seu tacking number e clique em "Tracking Start" para confirmar o andamento do envio.

* Atenção: o sistema pode levar de 1 a 3 dias para ser atualizado.
* O website do Japan Post pode ser modificado e assim a área para rastreio pode estar em uma localização diferente daquela descrita acima.

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