订购须知政策

订货时，请务必完全填写所有必填信息。如有不足或不正确的客户信息的话，订单可能被取消，恕不另行通知。如发生以上情况客户必须负担由于信息不足或不正确而产生订单的一切相关费用。

您的订单下达后，我们会通知你有关订单的可用性，总计在三天之内。请注意，在繁忙期间我们的反应可以用一两天会延迟。

当您填写订单时，请确保您的电子邮件地址是正确的，以便与您联系。

我们的系统无法返回到电子邮件地址AOL，所以请使用备用帐户。

所有贩卖的商品我们不采取退货或换货。谢谢您的合作。

运费和装卸费设置如下;

航运：取决于包的总重量，包括订购项目和运输材料，以及目的地。请您的送货地址，包括国家填补。

这个国家的名字是必要的运输成本的精确计算。

当包经过贵国海关有可能是关税费用。我们不负责对购买的商品的关税。请联系您当地邮局或海关进一步的信息。

由于我们的项目都预先拥有的，可能有它的一些轻微损坏。如果该项目严重破坏，这种情况将项目的页面上进行解释。请注意，在某些情况下，我们的网页上显示的示例图片可能与实际商品有所不同。所有价格如有更改，恕不另行通知。

• 你今后可能无法如果使用我们的服务：
• 您取消订单，而不通知我们
• 您给我们一晚取消通知
• 您做出太多取消

在等待您的付款，项目（S）将被搁置。付款是由于距离从我们发出的第一张发票5天。如果付款没有在五天之内收到您的订单可能，恕不另行通知被取消。

请注意：请在最终下订单时你确认自己的购买商品。

我们保留取消任何订单的权利，并拒绝提供服务给任何人。您的订单会立即收到您的付款后进行处理。

我们接受通过PayPal支付和信用卡（Visa和MasterCard等）。不接受eChecks，借记卡，美国运通或任何其他信用卡。

所有Visa和MasterCard采购都需要通过3D-Secure安全真伪过程可以完成的任何付款前。如果你还没有注册该服务，请联系您的信用卡提供商。3D安全服务也被称为：Visa验证签证帐户万事达卡SecureCode的万事达卡账户。

PayPal付款

与支付环节的发票将在3天内下单后发送。

如果从您的订单产品没有现货，我们会送你一个取消通知的任何丢失的项目（S）或为完整的订单。付款是由于在5日内从当天的第一个发票发送。

我们只做通过连接到发票支付链接付款。

请不要直接将款项寄给我们的PayPal帐户。

敬请等到我们总计您的订单，包括运费和装卸向您发送电子邮件。总计将以日元计算。

我们通常通过EMS特快专递发货我们的包。同时，我们也提供了SAL，包小（注册）和DHL。

装运方法可基于提供的发货地址和包的总重量（包括包装材料的重量计）。

请注意，Mandarake将不承担任何损坏或没有保险的货物或低估的包丢失。我们建议我们的客户资金保护应用到他们的包裹防止物理损坏或损失。如果你想保证你的物品，请写在订单的注释部分，当你下订单。保险可用性取决于国家，订单内容和送货方式。

我们不负责海关申报任何货物，包裹也将不会被投保。当包经过贵国海关有可能是关税费用。我们不负责对购买的商品的关税。请联系您当地邮局或海关进一步的信息。

As of April 1 2017, all orders over the value of 200,000 yen are subject to a customs export declaration. Permission must be obtained from customs to send mail with a combined value of over 200,000 yen overseas. This export declaration costs 2,800 yen and will likely increase the shipping time.
An English guide to the new procedure can be found on the Japan Post Website here, as well as a guide to the fees in Japanese here.