CÓMO COMPRAR EN MANDARAKE ONLINE

Una vez hayas completado el pago correspondiente, empezaremos el proceso de envio. Puedes revisar el estado del mismo en el menú del area 'My Page'.

*Si necesitas realizar cambios en tu pedido, por favor contáctanos ANTES de realizar tu pago. El estado de tu pedido no podrá ser alterado una vez se haya completado el pago del mismo.

Una vez tu pedido haya sido enviado, recibirás una notificación de envío por correo. Aquí encontrarás información para rastrear los movimientos de tu(s) paquete(s).

Si elegiste DHL como tu método de envío, copia el número de rastreo/tracking number y haz clic en el link de "DHL". Pega el número en la sección de rastreo y haz clic en las flechas para ver donde se encuentra tu pedido.

*Puede demorar 1 a 3 días para que el sistema brinde información actualizada.
*El formato del sitio web de DHL puede variar, por lo que las opciones de rastreo pueden estar dispuestas de forma diferente.

Si elegiste EMS, SAL u otra forma de envío por correo postal como tu método de envío, copia el número de rastreo/tracking number y haz clic en el link de "EMS or International Parcel Post". Haz clic en el botón rojo "Item No. Search" y pega el número de rastreo. Haz clic en "Tracking Start" para ver donde se encuentra tu pedido.

*Puede demorar 1 a 3 días para que el sistema brinde información actualizada.
*El formato del sitio web de Japan Post puede variar, por lo que las opciones de rastreo pueden estar dispuestas de forma diferente.