Allgemeine Geschäftsbedingungen

Wenn Sie eine Bestellung tätigen möchten, füllen Sie bitte alle erforderlichen Felder genau aus.
Bestellungen mit ungenauen oder falschen Angaben werden ohne Benachrichtigungen storniert.
Falls eine Bestellung auf Grund von falschen oder ungenauen Angaben zurückgesendet werden muss, ist der Kunde für alle Gebühren die anfallen können, verantwortlich.

Nach Abschluss des Bestellungvorgangs informieren wir Sie innerhalb von drei Tagen über den Zustand der Verfügbarkeit der bestellten Artikel und den genauen Umfang der Kosten der Bestellung.
Jedoch, haben Sie bitte Verständnis dafür, dass es an beschäftigten Tagen auch vorkommen kann, dass sich unsere Benachrichtigung um ein oder zwei Tage verspätet.

Wenn Sie das Bestellformular ausfüllen, Stellen Sie bitte sicher, dass Ihre Emailadresse korrekt ist, so dass wir Sie stets über den Status Ihrer Bestellung informieren können.

Unsere Systeme können keine Nachrichten an AOL-Adressen senden, von daher bitten wir Sie eine alternative Adresse zu verwenden.

Alle Käufe sind endgültig, wir akzeptieren keine Rückgaben oder Umtäusche.
Wir danken fur Ihr Verständnis.

Gebühren fur Versand und Abfertigung legen sich wie folgt fest:

Versand: variiert je nach dem endgültigen Gewicht des Pakets, bestehend aus der bestellten Ware und dem Versandmaterial, sowie dem Ziel des Pakets.
Bitte füllen Sie das Bestellformular inklusive Ihres Landes aus.
Das Land ist wichtig fur die genaue Berechnung der Versandkosten.

Es können Zollgebühren anfallen, wenn das Paket beim Zoll eintrifft.
Wir sind fur keinerlei Kosten verantwortlich, sollten Zollgebühren fur bei uns bestellte Ware anfallen.
Bitte kontaktieren Sie im Voraus Ihre ansässige Post fur nötige Informationen.

Da es sich bei unserem kompletten Warenbestand um Gebrauchtware handelt, kann es vorkommen, dass die Ware leichte Gebrauchsspuren, bis hin zu kleinen Beschädigungen aufweisen kann.
Sollte die Ware eine größere Beschädigung aufweisen, wird dies in der Beschreibung ausdrücklich erwähnt. Bitte seien Sie sich bewusst, dass die Beispielbilder fur unsere Artikel, die wir auf den Produktseiten verwenden, sich von der eigentlichen Ware unterscheiden können.
Die Preise jeglicher Artikel können sich zu jedem Zeitpunkt ändern.

Sie können unsere Dienste in der Zukunft nicht verwenden wenn Sie
● eine Bestellung stornieren ohne uns zu benachrichtigen
● eine verspätete Storniermitteilung senden
● zu viele Stornierungen vornehmen

Während wir auf Ihre Bezahlung warten, legen wir die Ware fur Sie zurück.Die Zahlung erfolgt innerhalb VON 5 TAGEN, beginnend von dem Tag, an dem wir die Rechnung verschicken. Sollte keine Bezahlung innerhalb von 5 Tagen erfolgen, könnte Ihre Bestellung ohne Benachrichtigung storniert werden.
BITTE BEACHTEN SIE: alle Produkte sind limitiert, daher bestellen Sie NUR, wenn Sie sich sicher sind, dass Sie sie auch wirklich kaufen möchten.

Wir nehmen uns das Recht vor, jegliche Bestellungen ohne Weiteres zu stornieren und Dienstleistungen in einzelnen Fällen zu verweigern.
Sobald wir Ihre Bezahlung erhalten haben, wird Ihre Bestellung umgehend für den Versand vorbereitet.

Als Bezahlung akzeptieren wir PayPal, sowie Kreditkarten (nur Visa und MasterCard). *echecks, Debit cards (Lastschriftenkarten), Amercian Express und jegliche weitere Karten werden nicht akzeptiert.

Alle Bestellungen über Visa und MasterCard müssen den Sicherheitscheck 3D Secure durchlaufen, damit Bezahlungen via Kreditkarte möglich sind. Bitte kontaktieren Sie Ihren Kreditkartenanbieter wenn Sie noch nicht dafür registriert sind.
Der 3D Secure Service ist ebenfalls bekannt unter:
Verified by Visa für Visa Kunden MasterCard SecureCode für MasterCard Kunden

PayPal Bezahlungen sind nicht möglich bei Produkten die eine Altersbeschränkung ab 18 Jahren haben.

Eine Rechnung, die den Bezahllink beinhaltet, wird Ihnen innerhalb von 3 Tagen nach der Bestellung zugesendet.
Wenn ein Produkt nicht auf Lager ist, senden wir Ihnen eine Stornierungsbenachrichtigung für entweder einzelne Artikel oder für die gesamte Bestellung.
Die Bezahlung ist fällig innerhalb von 5 TAGEN, beginnend an dem Tag, an dem wir Ihnen die Rechnung schicken.

Wir akzeptieren nur Bezahlungen über den in der Mail gesendeten Link.
*BITTE SENDEN SIE UNS KEINE Bezahlungen direkt an unseren PayPal Account.
Bitte warten Sie so lange, bis wir Ihnen den vollen Betrag Ihrer Bestellung mitgeteilt haben, beinhaltend Versand und Bearbeitungskosten.
Der Gesamtbetrag wird in Japanischen Yen berechnet.

Für gewöhnlich erfolgt der Versand über den Versandservice EMS. Aber bieten wir auch SAL Small Packet (Registered) und DHL als Versandmöglichkeiten an. Jedoch, abhänging von der Region und der bestellten Ware und dessen Gewicht (inklusive Verpackungsmaterial), können einige Versandmöglichkeiten in einzelnen Fällen nicht angeboten werden. In diesen Fällen ist ein Wechsel der Versandart möglich bzw. notwendig.

Wir weisen darauf hin, dass Mandarake nicht fur etwaige Schäden und der Verlust von nicht versicherter oder mit Absicht niedrig gekennzeichnete Ware verantwortlich ist. Wir empfehlen Kunden ihre Pakete mit Versicherungen gegen Schäden und Verluste auszustatten. Wenn Sie den Wunsch haben Ihre Bestellungen zu versichern, vermerken Sie dies bitte in der Kommentarbox wenn Sie eine Bestellung vornehmen. Die Verfügbarkeit von Versicherungen ist abhänging von dem Land, der bestellten Waren und der Versandart.

Wir kennzeichnen kein Paket absichtlich mit einem niedrigeren Preis. Solche Pakete werden in keinem Fall versichert.
Es können Zollgebühren anfallen, wenn das Paket in Ihrem Land eintrifft. Wir sind für keinerlei Gebühren verantwortlich, die die bestellte Ware betreffen. Bitte kontaktieren Sie Ihre ansässige Post oder Zollamt für Informationen im Vorwege.

As of April 1 2017, all orders over the value of 200,000 yen are subject to a customs export declaration. Permission must be obtained from customs to send mail with a combined value of over 200,000 yen overseas. This export declaration costs 2,800 yen and will likely increase the shipping time.
An English guide to the new procedure can be found on the Japan Post Website here, as well as a guide to the fees in Japanese here.